Questions et réponses

Combien du bord de mon motif sera t-il visible sur les côtés du cadre?

Lors de la fabrication de votre photo toile, 3 cm sont supprimés tout autour du motif pour les bords. Une impression de votre photo toile à trois dimensions résulte de par ce rabattement du motif autour du cadre. Observez svp cette découpe de ces 3 cm lors du choix de votre motif d'image, de façon que par exemple les têtes de personnes ne soient pas coupées.

Combien de mégaoctets (MB) peut avoir au maximum mon fichier photo?

La grandeur maximale du fichier de votre photo n'a pas le droit d'être plus grande que 50 MB lors du transfert. Nous vous mettons à disposition un serveur FTP pour le transfert de quantité de données plus élevée. Sur celui-ci vous pouvez déposer des données qui seront à notre disposition pour la production de votre photo toile.

Puis-je faire aussi une photo toile d'un simple tirage de photo?

Évidemment. Si vous ne disposez pas de votre photo préférée en fichier de photo numérique, vous pouvez nous envoyer aussi un tirage de photo par la poste. Nous scannons gratuitement pour vous votre image pour l'impression de votre photo toile et nous vous renvoyons immédiatement votre image modèle. Vous trouvez notre adresse laboratoire sous "Contact".

Puis-je envoyer mon image aussi sur CD?

Naturellement que vous pouvez nous faire parvenir vos photos sur CD. SVP n'oubliez pas d'indiquer votre adresse de livraison et de facture. Vous trouvez notre adresse laboratoire sous "Contact".

Quelles sont vos coordonnées bancaires?

Vous avez commandé une photo toile sur facture et vous aimeriez nous virer le montant d'achat:

Deutsche Bank
Compte: 149281801
Code de banque: 10070024

IBAN DE90100700240149281801
SWIFT DEUTDEDBBER

Comment est-ce que j'obtiens la facture de ma commande?

La facture de votre commande vous sera envoyée électroniquement en PDF ensemble avec la confirmation d'expédition. De plus vous obtiendrez une copie de votre facture par les voies de la poste env. 3 jours après l'expédition de votre photo toile.

Comment est-ce que je transfère une photo?

Transférer une photo est un jeu d'enfant. Cliquez simplement sur notre site sur le bouton "commander maintenant". Sur la page suivante apparaît un dialogue évident qui vous rend possible de transmettre confortablement votre photo préférée et de la commander en impression sur toile.

Que coûte l'expédition en Autriche ou en Suisse?

Vous trouverez nos prix pour l'expédition en Autriche ou dans d'autres pays germaniques sous la rubrique „Expédition“. Observez svp que les prix d'expédition divergent suivant les formats individuels.

Quels formats de fichier puis-je transférer?

Notre système accepte uniquement des fichiers de format JPG (appelés aussi JPEG). Ceci est le format de fichier courant pour photo numérique. SVP contrôlez si votre fichier possède ce format avant de transférer sur notre serveur.

Si l'image de votre choix devait posséder un autre format de fichier, vous pouvez nous l'envoyer à service@xxlpix.net. Nous convertissons volontiers pour vous le fichier dans le format de fichier adapté. Ce service est pour vous naturellement gratuit.

Comment est-ce que je transfère ma photo?

Tout simplement: vous chargez votre photo numérique sur notre serveur lors de la procédure de commande. Si vous ne possédez pas de fichier de votre photo, vous pouvez scanner votre photo ou nous l'envoyer par la poste pour la scanner et la traiter.

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