Questions et réponses

Combien de temps cela dure t-il jusqu'à ce que la photo toile XXL soit chez-moi?

La production de votre photo toile est effectuée en l'espace de 24-48 heures après réception de commande. Le délai d'expédition jusqu'à chez-vous s'oriente suivant votre lieu de résidence, mais ne comporte en règle générale pas plus de 1-2 jours. 87 % de nos photos toile sont déjà livrées après 48 heures après la réception de la commande.

Puis-je aussi offrir une photo toile?

Évidemment. Ceci est une superbe idée de cadeau! Vous pouvez indiquer une adresse divergente de livraison pendant la procédure de commande. Évidemment que nous envoyons la facture à vous et non au donataire.

Puis-je faire fabriquer plusieurs exemplaires de ma photo?

Votre photo toile peut être dupliquée autant de fois que vous le souhaitez. Après le transfert de votre photo sur notre site, vous pouvez choisir confortablement les formats et les quantités de votre photo toile souhaitée. Si vous planifiez plus de dix fois la fabrication d'un fichier, prenez contact avec nous pour un prix spécial.

Mes données sont-elles enregistrées?

Nous enregistrons vos données d'adresse pour le déroulement d'achat et nous ne les transmettons pas à des tiers. Nous gardons en stock vos fichiers d'images sur une archive interne, afin de vous rendre possible une commande supplémentaire. Cette archive n'est pas accessible à des tiers et est sécurisée par une technologie des plus moderne.

Dommages de transport - et quoi maintenant?

Si votre photo toile devait être endommagée sur le chemin de transport, indiquez cela immédiatement au conducteur lors de la livraison. Documentez le dommage avec un appareil photo numérique et prenez contact avec nous. Chaque envoi est assuré et la photo toile vous sera évidemment à nouveau envoyée.

Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication d'une photo toile?

Nous utilisons uniquement des toiles FineArt de haute valeur, qui sont conditionnées principalement en coton. Le bois du cadre est de fabrication scandinave avec le label et la qualité contrôlés. Nous utilisons principalement des composants écologiques et naturels pour la production de nos produits.

Comment la toile est-elle fixée sur le cadre?

La toile est tendue sur le cadre et agrafée sur l'arrière. Par là le motif est tiré par dessus les bords, de façon que l'image puisse être suspendue sans encadrement et qu'il en résulte un effet à trois dimensions.

Comment la photo toile est-elle fabriquée?

La photo toile est fabriquée avec le processus d'impression de couleur thermo sur toile (Thermal Color Printing). Cela mène à des couleurs brillantes et résistantes à la lumière et rend possible la reproduction de détails fins chez un modèle en rapport.

Combien de temps dure l'expédition?

L'expédition de nos photos toile ne dure pas plus longtemps que 1-2 jours en Allemagne. Nous expédions dans les pays de l'Ouest dans un délai de règle générale sous 3 jours.

Comment fonctionne l'expédition en Suisse?

Des envois en Suisse peuvent être retardés à cause des formalités douanières et prennent plus de temps en compte (jusqu'à une semaine). Les imports douaniers suisses sont à acquitter par le destinataire. Ceux-ci lui seront exposés et facturés par l'entreprise de logistique.

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